為認真貫徹落實上級關于暢通群眾訴求渠道的相關要求，香格里拉市尼西鄉紀委積極探索，多措并舉暢通群眾訴求渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效處理。
暢通渠道促落實。為了便于在第一時間受理和掌握群眾真實訴求，鄉級成立“五級聯動”群眾訴求中心，分設接待室和調解室，村級成立群眾訴求站，為受理群眾訴求提供堅強組織機構保障；鄉村兩級均設立民情意見箱及五級聯動群眾訴求值班牌，公布受理訴求電話及舉報電話，明確村級由村務監督委員會主任負責受理群眾訴求，對群眾來信來訪問題進行受理，并及時向鄉紀委匯報，確保能夠實時掌握相關情況。
強化培訓促落實。為了轉變鄉、村干部的服務意識，提升解決群眾合理訴求的工作水平和效率，該鄉強化業務培訓力度，對村務監督委員會如何更好的履行監督職責進行培訓，讓村務監督委員會深刻認識到“五級聯動”工作的重要性和緊迫性，充分發揮其監督作用；對村總支、監委會主任、村官及公益性崗位就五級聯動平臺錄入規范進行“面對面”“一對一”培訓，確保每村至少有2名工作人員能夠熟練操作“五級聯動”監督平臺。通過現場操作指導，不斷提升村級工作人員對脫貧攻堅領域“五級聯動”平臺錄入工作進一步規范。
用好平臺促落實。為使“五級聯動”監督平臺能夠充分發揮作用，該鄉對平臺錄入工作高度重視，通過層層審核把關，將扶貧領域發現的問題線索及群眾反映的訴求問題及時更新錄入平臺中，協調對接各責任部門對訴求問題進行處理，確保群眾的合理訴求得到有效解決。今年上半年，在脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺中，鄉村兩級上報扶貧領域問題線索及群眾訴求共計48條，嚴格按照扶貧領域監督執紀問責“五級聯動”工作機制進行辦理，目前已全部辦結。（洛桑卓瑪）